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根据《2022-23 年经济调查》，印度的保险渗透率已从 2018 年的 3.69% 增长到 2022 年的 4.57%，人寿保险渗透率是新兴市场的两倍，略高于全球平均水平。然而，尽管各保险业务线的复合年增长率 (CAGR) 都表现良好，但保障缺口仍然高达 90% 左右。这是一系列复杂因素相互作用的结果，例如缺乏可及性、负担能力和低金融知识水平。这些挑战促使人们采取透明、以客户为中心的方法，以满足个人需求。通过利用技术进步，该行业可以重新设计政策并设计符合个人偏好和生活阶段的产品，同时确保整个保险价值链的数据消费合乎道德。拥抱创新将使 SBI Life 能够创造价值驱动、以客户为中心的产品，具有产品简单性、所有接触点沟通透明性、强大的欺诈管理系统和卓越的理赔体验。
综合年度报告 | 2023-24
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